1. Ce este VerdaFlex?

VerdaFlex este un supliment alimentar din portofoliul Verdalis, prezentat pe website împreună cu informațiile relevante privind compoziția, modul de utilizare și avertismentele aplicabile.

2. Ce variante pot comanda?

În oferta curentă, VerdaFlex poate fi disponibil în mai multe variante de comandă, precum 1 flacon / 30 capsule, 2 flacoane / 60 capsule sau 3 flacoane / 90 capsule. Variantele disponibile sunt cele afișate direct pe website la momentul vizitei.

3. Cum plasez o comandă?

Intri pe pagina produsului, apeși pe „Adaugă în coș”, completezi datele necesare pentru livrare și finalizezi comanda în checkout, alegând metoda de livrare și metoda de plată disponibile pentru comanda ta.

4. Ce metode de plată sunt disponibile?

Metodele de plată active sunt afișate în checkout, la finalizarea comenzii.

În funcție de configurația activă a magazinului, pot fi disponibile plata online prin card / Stripe, Google Pay, Apple Pay, Zen.com și plata la livrare / ramburs.

5. Se poate plăti ramburs?

Da, dacă opțiunea este activă în checkout, comanda poate fi achitată la livrare / ramburs.

În configurația curentă a magazinului, plata ramburs poate fi disponibilă pentru livrare la locker / pachetomat sau pentru livrare prin curier la adresă, conform opțiunilor afișate în pagina de finalizare a comenzii.

6. Cât costă livrarea?

Costul livrării diferă în funcție de metoda de livrare și de metoda de plată selectată în checkout.

• 9,90 lei – livrare la locker / pachetomat pentru comenzile achitate online;
• 14,90 lei – livrare prin curier la adresă pentru comenzile achitate online;
• 17,00 lei – livrare la locker / pachetomat pentru comenzile cu plata ramburs;
• 24,90 lei – livrare prin curier la adresă pentru comenzile cu plata ramburs.

Costul final al livrării este afișat în checkout, înainte de plasarea comenzii.

7. În cât timp ajunge comanda?

După procesarea comenzii și predarea coletului către curier sau rețeaua de locker / pachetomat, livrarea are loc, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare. Termenul este estimativ și poate varia în funcție de localitate, perioadă, volumul de comenzi sau alți factori logistici independenți de Verdalis.

8. Livrați în toată România?

În prezent, livrăm pe teritoriul României, în condițiile și prin opțiunile de livrare afișate în checkout.

9. Cum aflu unde este coletul meu?

După expedierea comenzii, pot fi transmise informații privind statusul livrării și, după caz, detalii de urmărire furnizate de partenerul logistic.

10. Pot returna produsele?

Condițiile de retur și dreptul legal de retragere sunt descrise în Politica de Retur. Pentru suplimentele alimentare, dreptul de retragere poate fi limitat în cazul produselor sigilate care au fost desigilate după livrare din motive de protecție a sănătății sau igienă. Situațiile privind produse greșite, deteriorate sau neconforme se analizează separat, conform regulilor legale aplicabile și politicilor Verdalis.

11. Ce fac dacă am primit un produs greșit, deteriorat sau incomplet?

Te rugăm să ne contactezi cât mai curând la support@verdalis.ro și să ne trimiți numărul comenzii, o descriere clară a problemei și, dacă este cazul, fotografii relevante ale produsului, ambalajului și etichetei.

12. Cum vă pot contacta?

• Telefon: +40 741 735 429 / +40 750 198 840
• WhatsApp: +40 750 198 540
• E-mail: contact@verdalis.ro

13. Unde găsesc politicile magazinului?

Politicile magazinului sunt disponibile în paginile dedicate din website:

• Termeni și condiții
• Politica de Retur
• Politica de Livrare
• Metode de Plată
• Politica de Confidențialitate
• Politica de Cookies