Informații livrare Verdalis

1. Unde livrăm

În prezent, comenzile Verdalis sunt livrate pe teritoriul României. Dacă vor fi disponibile și alte zone de livrare, acestea vor fi afișate distinct pe website sau în pagina de finalizare a comenzii.

2. Cum se face livrarea

Comenzile pot fi expediate, în funcție de opțiunile active în checkout, prin:

• livrare prin curier la adresă;
• livrare la locker / pachetomat.

În funcție de serviciile active la momentul plasării comenzii, Verdalis poate utiliza GLS și/sau alți parteneri logistici disponibili în platformă.

3. Termen estimativ de livrare

După procesarea comenzii și predarea coletului către partenerul logistic, livrarea are loc, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare.

Acest termen este estimativ și poate varia în funcție de localitate, programul curierului, rețeaua de locker / pachetomat, perioade aglomerate, condiții meteo sau alte situații independente de voința Verdalis SRL.

4. Costul livrării

Costul livrării diferă în funcție de metoda de livrare și, după caz, de metoda de plată selectată în checkout.

• 9,90 lei – livrare la locker / pachetomat pentru comenzile achitate online;
• 14,90 lei – livrare prin curier la adresă pentru comenzile achitate online;
• 17,00 lei – livrare la locker / pachetomat pentru comenzile cu plata ramburs;
• 24,90 lei – livrare prin curier la adresă pentru comenzile cu plata ramburs.
• 0,00 lei - pentru pachetele de 2 și 3 flacoane

Important: Costul final al livrării este afișat în checkout, înainte de plasarea comenzii, în funcție de metoda de livrare și metoda de plată selectată.

5. Plata online și plata ramburs

Metodele de plată disponibile sunt afișate în checkout la momentul plasării comenzii.

Pentru comenzile achitate online, livrarea poate fi disponibilă la locker / pachetomat sau prin curier la adresă.

Pentru comenzile cu plata la livrare / ramburs, livrarea poate fi disponibilă la locker / pachetomat sau prin curier la adresă, conform opțiunilor afișate în checkout.

6. Urmărirea coletului

După expedierea comenzii, clientul poate primi informații privind statusul coletului și, după caz, datele de urmărire furnizate de partenerul logistic.

În funcție de serviciul utilizat, destinatarul poate primi notificări prin e-mail și/sau SMS privind livrarea, intervalul estimativ sau opțiunile disponibile de redirecționare ori reprogramare.

7. Dacă livrarea nu poate fi efectuată

Dacă livrarea nu poate fi finalizată la prima încercare, partenerul logistic poate efectua o nouă încercare de livrare sau poate transmite instrucțiuni suplimentare, în funcție de procedura aplicabilă.

În cazul în care destinatarul nu poate fi contactat, refuză coletul sau nu urmează instrucțiunile comunicate de partenerul logistic în termenul aplicabil, coletul poate fi returnat către Verdalis SRL.

8. Ai nevoie de ajutor?

Pentru întrebări legate de livrare sau de statusul comenzii, ne poți contacta la:

• Telefon: +40 758 579 057 / +40 750 198 840
• WhatsApp: +40 750 198 540
• E-mail: contact@verdalis.ro

9. Politica de livrare completă

Pentru detalii complete privind condițiile de expediere, livrare, costuri, livrare nereușită și situații independente de Verdalis SRL, te rugăm să consulți Politica de Livrare.